Vedúce sestry (CNO), ktoré v 90. rokoch stratili vplyv na reorganizácie nemocníc, sa opäť ponoria do vedenia zdravotníckych organizácií v celej krajine.
„Z dôvodu problémov v odvetví snáboraretenciaa niektoré problémy s praxou, organizácie sa domnievajú, že pri výkonnom stole musí byť vedenie sestry, aby sa zdravotníctvo posunulo dopredu, “hovorí Susan Hallick, CNO pre Geisinger Health System v Danville v Pensylvánii. 'Je to vyhlásenie o dôležitosti ošetrovateľstva v systéme.'
CNO sa zvyčajne hlásia priamo k výkonnému riaditeľovi alebo prevádzkovému riaditeľovi zariadenia a dohliadajú na stovky sestier a manažérov sestier. Úlohy CNO sú obrovské a môžu zahŕňať strategické plánovanie, podávanie správ správnej rade, pomoc pri vývoji a dohľade nad ročným rozpočtom, riešenie problémov s personálom a pacientmi, kontrolu nových mzdových systémov a uskutočňovanie klinických kôl.
Laura Caramanica, viceprezidentka pre ošetrovateľstvo v Hartfordskej nemocnici v Connecticute, hovorí, že jedinečnou úlohou výkonnej sestry je „zostať blízko k potrebám pacientov a personálu a pomôcť ostatným členom výkonného tímu a správnej rady porozumieť dôsledkom ich rozhodnutí. '
Vzostup k CNO
Mary McFadden je asistentkou administrátora služieb starostlivosti o pacienta v Sacramento Medical Center Kaisera Permanenteho v Kalifornii. Začala svoju kariérnu dráhu smerom k postu CNO tri roky do svojej ošetrovateľskej kariéry a strávila 17 rokov dohľadom nad rôznymi oddeleniami a pacientskou populáciou, než sa presťahovala do svojho prvého zamestnania v CNO. Svoje rozsiahle skúsenosti považuje za výhodu.
'Musíte vytvoriť základňu zručností a znalostí, ktorá zahŕňa niekoľko rôznych populácií pacientov,' hovorí McFadden. 'To, čo som urobil, mi pomohlo a myslím si, že by to bolo pre každého, kto chce prevziať úlohu výkonnej sestry.'
Nástup na pozíciu CNO si vyžaduje osem až desať rokov ako registrovaná sestra, pričom niekoľko rokov strávite v manažérskej funkcii, napríklad ako vedúci oddelenia alebo vedúci. Zatiaľ čo CNO majú spravidla magisterský titul v odbore ošetrovateľská administratíva, rozvoj organizácie v zdravotníctve alebo v obchode, obchodné tituly sa rýchlo stávajú trendom, pretože potenciálni CNO hľadajú dobre zaoblené zázemie.
Hallick má napríklad magisterský titul v zdravotníctve, McFadden má magisterský titul v ošetrovateľskej správe a Caramanica má titul PhD so zameraním na manažment.
Materiál pre zdravotnú sestru
Dôležitými vlastnosťami CNO sú flexibilita, silné schopnosti spolupráce a schopnosť udržať si vysokú organizáciu v rýchlo sa rozvíjajúcom zamestnaní. Hodiny sú dlhé a pestré a zahŕňajú večery, víkendy a sviatky.
„Flexibilita a adaptabilita na rýchlo sa meniace prostredie sú kľúčové,“ hovorí McFadden. „Sú dni, keď existujú významné konkurenčné priority. Výzvou je byť schopný vykonávať viac úloh naraz sebavedomo a vedieť, ktoré priority majú najvyššiu prioritu. “
Aj keď sú každodenné úlohy CNO dôležité, Hallick hovorí, že vedúci sestier musia zostať kreatívni a myslieť dopredu, pokiaľ ide o nábor, udržanie amorálka zamestnanca.
'Ste tak zaneprázdnení každodennými druhmi vecí, že sa z toho musíte dostať a premýšľať o budúcnosti, myslieť na víziu,' hovorí.
Pochopenie čísel
Obchodný talent je tiež nevyhnutný pre to, aby ste boli CNO. V mnohých zdravotníckych zariadeniach, ako napríklad Kaiser Permanente, dohliadajú CNO na najväčší kus ročného rozpočtu zariadenia.
Hallick spolupracuje s finančným riaditeľom, hlavným administratívnym a hlavným lekárom spoločnosti Geisinger Health na vývoji a plnení častí rozpočtu spoločnosti Geisinger, ktorý uvádza ako obľúbený aspekt svojej práce.
'Toto zapojenie do môjho tímu mi umožňuje pomôcť sestrám pochopiť, že to má za následok koniec podnikania,' hovorí Hallick. 'Schopnosť zosúladiť poskytovanie dobrej klinickej starostlivosti a dosahovanie dobrých výsledkov s uistením sa, že sme finančne v poriadku, bola dobrá profesionálna príležitosť.'
Hallick vo svojej vedúcej úlohe tvrdo pracuje. Obvykle má 12-hodinový pracovný čas a príležitostne prichádza do zariadenia cez víkendy a asi raz za mesiac o tretej alebo štvrtej ráno, aby komunikovala so zamestnancami na nočnej smene.
'Verím, že príležitosť pre CNO je skvelá,' hovorí. „Úloha je náročná, ale CNO majú veľký vplyv na správnu štruktúru a správnu podporu. Myslím si, že je to skvelá pozícia. '