Na konci dlhého dňa starostlivosti o pacientov je načase podať správu o konci smeny prichádzajúcim sestrám. Aj keď to môže byť lákavé ponáhľať sa cez túto rutinnú povinnosť, bezpečnosť pacienta závisí od úplnej a správnej výmeny informácií.

& ldquo; Podceňujeme jeho dôležitosť, & rdquo; hovorí Elizabeth Henneman, RN, PhD, CCNS, odborná asistentka na Škole ošetrovateľstva na University of Massachusetts Amherst. & ldquo; Je to jedna z najdôležitejších chvíľ, kedy musíme oznámiť presné informácie o stave pacienta a pláne budúcej starostlivosti. & rdquo;

Skúsené sestry ako Henneman tvrdia, že správa o posune môže byť pozitívnou skúsenosťou pre odchádzajúce aj prichádzajúce sestry, ak sa vyhýbajú bežným nástrahám a dodržiavajú niektoré osvedčené postupy.

Bezpečnosť je kľúčová

Jednou z najčastejších chýb počas správy o smene je neúmyselné vynechanie dôležitých bezpečnostných informácií, hovorí Henneman, ktorý je tiež zdravotnou sestrou na JIS v Baystate Medical Center. & ldquo; Často si myslíme, že prichádzajúca sestra získa tieto informácie niekde inde, napríklad v grafe, ale táto verbálna komunikácia je kľúčová, & rdquo; ona povedala.

Henneman učí študentov zdravotníctva tri kľúčové oblasti bezpečnosti, ktoré je potrebné pokryť: alergie, stav kódu a členov lekárskeho tímu. Informácie o alergiách sú kritické, pretože môžu určovať, ktoré lieky je možné bezpečne podávať pacientovi. Stav kódu obsahuje informácie o tom, či chce byť pacient resuscitovaný. Nastupujúce sestry nakoniec musia poznať členov lekárskeho tímu pacienta pre prípad, že by sestra potrebovala zavolať pomoc.

Odchádzajúca sestra musí okrem informácií o bezpečnosti informovať prichádzajúcu sestru aj o anamnéze pacienta a aktuálnom stave. Tieto informácie je potrebné sprostredkovať metodicky, napríklad pohybom v každom telesnom systéme (srdcovom, močovom atď.) Alebo od hlavy po päty.

Ďalšou kľúčovou informáciou je budúci plán starostlivosti o pacienta. & ldquo; Plán budúcej starostlivosti je jednou z najdôležitejších vecí, ktoré je možné vynechať, & rdquo; Hovorí Henneman. & ldquo; Ako zdravotné sestry by sme mali vždy vedieť, kam smerujeme, pretože totouprednostňuječo robíme. & rdquo;

Napríklad sestra, ktorá končí smenu, môže vedieť, že pacient pôjde na operačný zákrok na zákrok. Nastupujúca sestra to musí vedieť, aby si mohla byť istá, že pacient nejedí.

Práca z cheat listu

Pamätať si podrobnosti o každom pacientovi počas celého dňa sa môže zdať zdrvujúce. Aby sledovala dôležitý vývoj, Evelyn McLaughlin, RN, CNS, MSN, odborná lekárska/chirurgická klinická sestra v Torrance Memorial Medical Center, povzbudzuje nové sestry, aby počas svojej smeny nosili cheat. Sestry môžu tento hárok použiť na zaznamenanie laboratórnych výsledkov, lekárov & rsquo; pripomienky a informácie o problémoch, ktoré vznikli.

McLaughlin naliehavo žiada sestry, aby aktualizovali list počas celej svojej smeny a nečakali na doplnenie informácií do konca. Napriek tomu, že zaznamenávanie informácií v danom okamihu môže trvať dlhšie, zvyčajne to má za následok lepšiu správu na konci smeny. & ldquo; Trvá menej času, kým odchádzajúca sestra predloží komplexnú správu, než aby poskytla veľmi stručnú správu, ktorá vyžaduje, aby nastupujúca sestra kládla otázky a hľadala informácie, & rdquo; Dodáva McLaughlin.

Ak má prichádzajúca sestra otázku, na ktorú odchádzajúca sestra nemôže odpovedať, McLaughlin povzbudzuje odchádzajúcu sestru, aby sa ponúkla a dostala odpoveď. & ldquo; Ukazuje to, že ste tímový hráč, & rdquo; ona povedala. & ldquo; Môže to spôsobiť napätie medzi sestrami, keď správa o smene nie je adekvátna. & rdquo;

Pomoc pacientom pri hlásení smeny

V októbri 2006 začal Torrance Memorial experimentovať s novou metódou hlásenia zmien, ktorá zlepšila prechod medzi zmenami. Sestry začali chodiť do miestnosti každého pacienta, aby podali správu, hovorí McLaughlin. Nastupujúce sestry vidia v pacientovej miestnosti veci, ktoré vyvolávajú dôležité otázky. Ďalšou výhodou je, že pacienti môžu potvrdiť podrobnosti, ktoré odchádzajúce sestry komunikujú.

Pre McLaughlina, ktorý predtým orientoval nové sestry, je vidieť dobrú správu o posune jednou z najväčších odmien. & ldquo; Všimol som si, že noví absolventi niekedy podávajú lepšie správy ako vyššie sestry, & rdquo; ona povedala. & ldquo; Naučili sa lepší spôsob, ako skutočne vypracovať komplexnú správu o skončení smeny. & rdquo;